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——文武不同、知人善用
文武之道自古有之，概人各有所长，各有所专，而不可事事皆能委以任。
在用人上一定细心观察每个的性格秉性，根据其性格、工作习惯、生活方式分配适合其开展的业务。因为，人的性格往往决定一个人的处事和工作方式，外向的人适合做业务就不要把他放在内勤，形象气质比较好的人应该去做一些礼仪服务，口才逻辑能力较强的人应该让其做一些公关谈判，严肃细致的人你可以让其充当财务，思想活跃的人可以激发做一下企业的文化，足智多谋的人可以让其参与谋略，态度湿和的人可以放在客服中心。
文武不同的第一层意思就是用人要掌握其性格的差异而合理的利用人，第二层意思是，在奖励上也应有所不同，一般在外做市场的员工更看重利，所以要给其丰厚的提成，使其可以全心投入到工作当中，而做一些内务工作的人更愿意获取别人的尊重和认同，所以，必需给其以名，在地位上满足其领导威望的需求。
文武不同、知人善用的几个原则：
1、知人就是能够了解这个人的性格、习惯、心态、技能和自身素养。
2、知人善用就是把人才放到适合他的位置上，知人长而用人长。
3、知人善用就是避免把人才放到不适合他的工作，知人短而避人短。
4、人的能力是多方面的，对人的应用应该是突出他的主项。
5、一方面的能力高不代表可以放在任何职位，一定要切实考察，以实际为出发点。
6、文武不同即：能力技术不同、自身的价值需求不同，因此奖励也应该各不相同。
7、管理层的人更看重名，因为其利已经得到了保障。
8、业务层的人主要看重的是利，因为他们很少期望自己职务的突然提升。
一个管理者只有做到文武不同，知人善用，才能更加充分的利用每一个的人才，使其能力在不同层面上得以充分的发挥，为企业发展创造更多、更高的利润。
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