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——得之有道、失之有策
获得一个人才一定要讲究方法,辞退一个员工更需要讲究策略。在用人和辞人的事务上,管理者应全盘考虑由此而带来的种种后果,而绝不能是因为个人恩怨而产生的一时冲动。
用人就是识人、留人、使人的过程,识人就需要通过观其行、听其声、察其事,以便达到对人能有足够的了解,一旦了解并确认了这个人就是我们想要的人,就要想尽一切办法把他留下来。
留人的策略无非是名、利、权、责、情。首先名利权构建他一个期望的高度,其次用情来动其心,而责就应该掌握一个限度,就是在当前的情况下他能够承担的责,在留人上一定要表达出管理者的诚意和果断,若犹豫不决、举棋不定,往往会错失时机而追悔不及。
留人需要在其期望期限内给其以明确的答复,可以在其期望值上略加一些其它的诱惑。
失之有策是说,辞人一定要有辞人的原则。
1、认为工作不适合该员工,尽量不去否定他有能力。
2、为其另行推荐一份可以胜任的工作,使其人走心感激。
3、永远向员工敞开公司大门,随时欢迎再度光临。
4、放弃,但尽量不要把他放到竞争对手那里。
5、辞之有策,要顾及被辞者的心理以及对现有员工所成生的影响
6、辞之有礼,在礼仪上不要认被辞退者寒心。
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