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——赞之随机、批之避众

    赞美一个员工可以在任何场合随时进行,批评一个员工一定要避开大众,需要找一个特定的环境进行指定或批评。
    人的激情多源于奖赏,赞美是精神上很好的奖赏,一个善于赞美员工的管理者,能够充分调动员工工作的积极性,以随机的话语,营造更多的愉悦,带来无穷的回报。赞美是上苍给人类最为神奇的礼物,赞美是一种导向,赞美是一种肯定,赞美是一种动力。随机随时的赞美是管理者和员工之间的润滑剂,可以极大的提高管理者的亲和力。
    批之避众是因为每人具都有自尊心,当众批评有时会超出受批评者的心理承受极限,甚至给对方心灵上造成伤害,而作为一个管理者,批评员工的目的绝不是因为排泄怨气,而是为了工作更有序、更准确的开展。而人们在单独的空间更容易接受批评,产生有效有指导,使被批评者在今后的工作中做到改进和调整,所以,管理者批评员工时一定要选择一个合适的场所。
    当众批评的结果会造成问题的情绪化、感情化,由于时间原因,某些方面会因为考虑不周而出现不公正的现象,所以说辞也难以服众,这样会无端的造成一系列的矛盾,可能会使一件小事引起一次比较大的波澜,而这绝对不是一个管理者的本意。
    避众的批评可以给双方一个缓冲,使大家都能静下心来思考头问题的根源,更全面的去考虑问题的应对,而非问题的产生,这样以工作才会起到真正的帮助。
    随时的赞美都是一种动力,适时的批评才会产生效果。
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