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var title_715286='Re:[汽车社区活动]“汽车3·15 我有话说”大型征文';
var body_715286='本人于2007年1月22日在辽宁省大石桥市金仕汽贸花9万元买了一辆白色捷达轿车此车厂牌型号:捷达FV7160CiFE3 产地:长春 合格证号:WAB07071000462 发动机号:BJG406244 车架号:LFV2A11G273000462 购车时赠说明书、保养手册、明文规定新购捷达轿车可享受24个月或6万公里(以先达到者为准)的免费质量担保,担保期自购车之日起计,我属于上班族,严格按照说明书上要求保养,心理当时的高兴劲就没法形容了,之所以买捷达皮实、耐用、省油、配件便宜。让我没想到的是,2007年8月29日本人正以60公里/小时速度行驶,突然听到车下传来吱吱声音,我和同事以为刮破到树枝或其它什么东西了,下车检查没发现任何毛病,上车再行驶,吱吱声音又传出来,我们赶紧把车开到一汽大众4S店,因为在免费质量担保期内,所以并不感到有什么担忧,可令我没想到的是4S店负责人告诉我们,一汽总部有内部文件,而且是专门针对捷达轿车的,我大概看了一下文件,内容大概为:“捷达轿车的变速箱型为N20,此型号变速箱倒车档倒车容易损坏倒车齿轮,而由倒车齿轮引起的相关损失,4S店概不负责。”我们一看立刻就傻了眼,明明2年6万公里质量问题保修,怎么又出现内部文件,更令人气愤的是,4S店负责人对我们说:“你们不是外人,要不然还不让我们看这份内部文件呢”?而且还小声告诉我们,“只要是捷达轿车出毛病,都是变速箱倒挡齿轮。”我和同事正考虑如何修理呢,1个小时的功夫,又来了5台捷达轿车,都是变速箱倒车齿轮损坏,我此时还稍微有些安慰,看来不是我个人技术不行,而是捷达变速箱设计有问题、有缺陷,后来一核计修吧,不修咋办,修到下午5点修车完毕,一看维修费用结算清单更傻眼了,总计:2898元,好家伙3000元啊,给我更换如下配件: 倒挡齿轮总成:113.91元 输出轴:675.20元 支轲:322.19元 圆锥滚子轴承:36.73元 止动垫板:1.50元 差速器连接法兰修理:426.00元(2个) 变速箱齿轮油:50.18元(2筒) 1/2档同步器总成:146.79元 输入轴:321.39元 向心滚球轴承:36.00元 密封胶:49.00元 更使人不解的是拆装变速器手工费500元,最后经和经理交涉减免50元,没办法交钱吧,总计:2898.00元,我已经无话可说,捷达啊、捷达,都说你的质量好,你的变速器咋就那么差,一气的工程师为什么就发现不了,不早点解决呢?真诚希望有关部门给予解决,本人无上感谢。 本人联系电话:0417-5598080 QQ:279040692 后记 一汽大众作为中国汽车行业的龙头老大,切不可因小失大,小小的变速器影响着千万用户的切身利益,也充分让用户重新认识到,捷达轿车的信誉及售后服务,此事情要是发生在欧、美、日发达国家,质量监督部门早就强制停产,必须强制召回,一切损失全由汽车厂商承担,我们的一汽为什么不学学国外的做法,给用户一个满意的答复,店大欺客,霸王条款为什么单单发生在我们身边,难道我们不应该反思吗?
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